Staples - Vendem telemóvel usado por um novo

No passo Domingo do corrente mês, desloquei-me à Staples em Ferragudo para um comprar um telemóvel. Pensei primeiro ir à Fnac, mas pensei que talvez houvesse lá também aquele que queria. Quando encontrei o telemóvel que pretendia comprar, um Wiko Ridge Fab 4G, estranhei a diferença de preços relativamente à fnac, e questionei um empregado que rapidamente se dispôs a fazer preço igual, com um desconto ainda, se verificasse que, de facto, o preço na Fnac era aquele que eu dizia. Verificado o preço, decidi levar o telemóvel que me ficou por 194.99euros se não estou em erro. Quando fui pagar, fui aliciada durante bastante tempo para fazer um seguro para o equipamento que acabara de comprar, que, recusei, pois outras experiências anteriores fizeram-me concluir que não se justificava. Dada a confusão que estava na loja, depois de pagar o equipamento, saí, e no carro fui experimentar o telemóvel. Primeiro, não ligava, o que eu estranhei logo, pois já foram vários os telemóveis que comprei e nunca nenhum veio completamente descarregado, em segundo, o equipamento não tinha película plástica no ecrã que também é costume quando são novos, não tinha cabo micro usb, e tinha apenas o adaptador para a tomada. Todas estas questões fizeram-me voltar à loja e questionar o empregado que havia tentado vender-me o seguro e que tratou da baixa do preço relativamente à falta de bateria. A resposta que tive foi que era normal e que iria pôr a carregar para eu ver que tudo estava ok. Quando depois de ter ido fazer tempo, voltei, liguei o telemóvel e de facto ele ligou bem, mas, já tinha redes de wifi memorizadas, o ''ambiente de trabalho'' estava completamente alterado, contava com uma música na pasta das Músicas e uma ou outra coisa que já não me recordo. Expliquei tudo isto ao empregado, que já era outro, e perguntei se o equipamento era usado, ao que ele me respondeu: '' mesmo que esteja, não significa que esteja bom''. Ah, queriam também que eu ficasse com um carregador visivelmente usado e sujo inclusivamente. Disse ao empregado que se estivesse bom, com certeza, não teria sido devolvido. Fiquei alguns minutos a ''chatear'' o empregado e a fazê-lo ver que não ia levar um telemóvel usado por um novo. Disse que não iria levar o primeiro, e que queria uma caixa selada, nunca aberta portanto, com tudo aquilo que o telemóvel trás por norma. Lá me trouxeram um telemóvel, que liguei logo e que de facto, evidenciava as diferenças e que clarificou que o outro já tinha tido dono.
Fica a dúvida se se fizeram isto por baixarem o preço, ou se é costume.
Quero, num entanto, esclarecer que simpatia não faltou no atendimento.
Aconselho todos a verificarem sempre os equipamentos que compram para não acontecer isto tipo de situações.