Star Hostel Lisboa
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Performance da Marca
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Hotéis
3 Homing 49.3
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Star Hostel LisboaN/A
  • 915332070
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Azedo Gneco 56,
    1350-036 Lisboa
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Star Hostel Lisboa - Reclamação de reserva

Sem resolução
2/10
Liliana Teixeira
Liliana Teixeira apresentou a reclamação
12 de julho 2019

reservei neste hostel com check in possível desde as 14h às 23h, para os dias 12 a 14de Julho
Cheguei 15:30h não estava ninguém. Voltei 16:05h, sao 16:11h e continua sem ninguém. Entretanto chegou a funcionária da receção, muito simpática, pedi para ver o quarto que me estava reservado ao que anuiu. Um quarto sem janelas, super abafado, com paredes sujas e almofadas com aspeto de usadas. Horrível. O WC a mesma coisa, informou me que havia outro no andar de cima e a cozinha que entretanto eu já tinha visitado porque não estava ninguém e as portas estavam todas abertas. Tudo igualmente cheio de cotão.
Está tudo sujo, cheira muito mal, as fotos não têm nada a ver com a realidade.
Vou cancelar a reserva e espero que não me cobrem qualquer quantia. Vou reclamar nos sites devidos.
Não se admite, uma vergonha. Um espaço para a ASAE visitar, sem dúvida.
Com os melhores cumprimentos.

Data de ocorrência: 12 de julho 2019
Liliana Teixeira
Liliana Teixeira avaliou a marca
28 de maio 2021

Muito mau

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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