Starbucks Coffee Portugal
Starbucks Coffee Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Pastelarias e Cafetarias
2 BAGGA 72.3
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Starbucks Coffee Portugal20.3
Starbucks Coffee Portugal Unipessoal, Lda

Starbucks - Barata na bebida

Sem resolução
Margarida
Margarida apresentou a reclamação
11 de dezembro 2022 (editada a 12 de dezembro 2022)
Hoje, dia 11 de dezembro de 2022, por volta das 14h30, comprei uma bebida na loja da baixa da Starbucks. Quando já ia a mais de meio da bebida acabei por sentir algo estranho a entrar na minha boca, pensando ser um plástico. Retirei e deparei-me com um inseto pequeno, morto.
Com isto fui imediatamente comunicar a um dos baristas que estava do outro lado do balcão, que me pediu desculpas e me disse que me poderiam compensar com outro artigo. Reconheceu logo o inseto como uma barata, afirmando que naquele estabelecimento existia um problema com estas.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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