Starbucks Coffee Portugal
Starbucks Coffee Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Pastelarias e Cafetarias
2 BAGGA 73.2
...
Starbucks Coffee Portugal20.3
Starbucks Coffee Portugal Unipessoal, Lda

Starbucks - Perde qualidade a cada dia

Sem resolução
2/10
Pedro Lourenço
Pedro Lourenço apresentou a reclamação
11 de dezembro 2021
A par de muitas outras marcas globais, a Starbucks entrou em Portugal com um conceito diferente e muito interessante, contudo, ao longo do tempo tem vindo a degradar o serviço prestado, tanto pelo atendimento como pela apresentação dos produtos e espaço.
Hoje, obtive uma péssima experiência de atendimento na loja do El Corte Inglês de Gaia, além da fraca e desgastada apresentação do mobiliário.
Infelizmente, já não é a primeira vez e a continuidade da perda de padrões de qualidade que tanto diferenciava a Starbucks de outros espaços, já não é motivo para fidelizar os clientes.
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2021
Pedro Lourenço
26 de dezembro 2021
Da não recebi qualquer resposta ou feedback.
Pedro Lourenço
9 de janeiro 2022
Ainda sem qualquer resposta por parte da Starbucks.
Pedro Lourenço
23 de janeiro 2022
Sem qualquer resposta
Pedro Lourenço
Pedro Lourenço avaliou a marca
6 de fevereiro 2022

Nunca obtive resposta

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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