Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

50%

Tempo Médio de Resposta

15%

Taxa de Solução

50%

Média das Avaliações

28%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Ranking na categoria

Produtos de Beleza e Cosmética

1 Be and Care 86.2

2 L'Oréal Paris 85.3

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...

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Stars Beauty Shop - Encomenda não entregue

Susana Coelho apresentou a reclamação

25 de abril 2021

Fiz uma encomenda mas a mesma não chegou ao destino,já contactei a empresa várias vezes por mensager e por e-mail mas diziam sempre que iriam ver o que se passava....a última resposta que recebi foi a dizer que a encomenda já tinha sido entregue mas não foi.
A encomenda foi paga dia 2-3-2021 às 10:38:02
Tenho o comprovatido do pagamento da mesma.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de abril 2021

Susana Coelho avaliou a marca

9 de maio 2021

Muito má no caso

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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