Starwash - Carro imobilizado por desleixo e sem assistência

Alexandre Leite apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2023

Deixei o meu carro para lavar e durante a lavagem não tiveram cuidado com as luzes, fazendo com que ficasse sem bateria. Quando pedi ajuda para arranjar uns cabos de bateria, a resposta da gerente foi que de acordo com a política da empresa, não se responsabilizam por problemas elétricos ou de bateria, cobrou o serviço e deram o assunto por concluído, tendo eu ficado com o carro imobilizado e sem assistência alguma.

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023

Starwash

13 de fevereiro 2023

Bom dia Exmo. Sr. Alexandre Leite,

Agradecemos o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
É muito importante para a nossa organização o feedback dos clientes, pelo que agradecemos o tempo despendido.

Iremos dar seguimento à reclamação e voltaremos ao contacto,

Melhores cumprimentos,

Alexandre Leite

13 de fevereiro 2023

Bom dia,

Ficarei a aguardar.

Obrigado

Alexandre Leite

27 de fevereiro 2023

Poderei condiderar a não resposta como uma resposta, certo?

Alexandre Leite avaliou a marca

8 de maio 2023

Não revelam qualquer interesse pelos problemas ou constrangimentos colocados aos Clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução