Performance da Marca
44.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Starwash - Serviço de Lavagem Manual de Automóveis, Lda
  • 218001389
    Chamada para a rede fixa nacional
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    1350-163 Lisboa
  • geral@starwash.pt

Starwash - Mau serviço

Sem resolução
1/10
Mário Reis
Mário Reis apresentou a reclamação
2 de julho 2022
Hoje sabado coloquei o meu carro para lavar no Colombo.pedi lavagem e aspiração, onde me perguntaram se queria adicionar cera e tratamento de pneus. Aceitei. Quando fui buscar o carro nao percebi porque estava escuro na garagem, mas quando cheguei a casa e com o sol a bater, verifiquei que o carro estava cheio de manchas, nao tinha o acabamento de cera, tinha varios pontos com sujidade, nomeadamente nas jastes junto as portas e retrovisores, dentro do carro tinha areias na cadeira de bebe e mal aspirado. Um trabalho de pessima qualidade pelo valor de 28€. É inadmissivel!!!
Data de ocorrência: 2 de julho 2022
Starwash
4 de julho 2022
Bom dia Estimado Sr. Mário Reis,

Agradeço o seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
De forma a darmos seguimento à sua reclamação, solicito o envio das imagens, data do serviço e matrícula da viatura para o email geral@starwash.pt
Responderemos o mais breve possível,

Pedimos desculpa pelo constrangimento causado,

Melhores cumprimentos,
Mário Reis
Mário Reis avaliou a marca
22 de agosto 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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