Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
66,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Starwash - Serviço de Lavagem Manual de Automóveis, Lda
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  • geral@starwash.pt

Starwash - Péssimo atendimento

Resolvida
Vanessa Gomes
Vanessa Gomes apresentou a reclamação
13 de março 2022
No oeiras parque, Paguei o serviço premium, 35€ e de premium nada teve.
O veículo ainda se encontra com pontos de sujidade tanto no exterior como interior.
Data de ocorrência: 13 de março 2022
Starwash
11 de abril 2022
Bom dia Estimada Vanessa Gomes,

Pedimos desculpa pela situação apresentada.
Não sei se ainda tem fotos das evidências do mau serviço, se sim, pedia-lhe que partilha-se connosco através do email geral@starwash.pt
Após analisarmos a sua situação entraremos em contacto,

Melhores cumprimentos,
Starwash
10 de maio 2022
Bom dia,
reforçamos o envio das fotos para o email geral@starwash.pt para pudermos analisar a sua reclamação e dar-mos seguimento,

Melhores cumprimentos,
Starwash
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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