STCP - Comportamento dos motoristas
Dia 19, pelas 2:43, entrei na paragem Rua das Conchas Apanhei o 707 para o Hospital S.João e pouco depois noto que a motorista está com o telemóvel, numa das mãos,… ler reclamação
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, S.A
Categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
Telefone: 226 158 158
MoradaE-mail
linhaazul@stcp.pt
Website
http://www.stcp.pt
Dia 19, pelas 2:43, entrei na paragem Rua das Conchas Apanhei o 707 para o Hospital S.João e pouco depois noto que a motorista está com o telemóvel, numa das mãos,… ler reclamação
Dia 17 de julho , o 500 não apareceu na estação de São Bento em direção a Matosinhos na hora prevista 8:52 . Acho que… ler reclamação
No passado dia 12 de julho (sexta feira) por volta das 15h15 entrei no autocarro 401, com o numero de… ler reclamação
Sim foi os dois ciganos mas se o motorista fizesse o trabalho dele como deve as agressões nao teriam acontecido
Magoada por causa do motorista? Então mas foi o cigano que lhe bateu!
No passado dia 12 de julho (sexta feira) por volta das 15h15 entrei no autocarro 401, com o numero de… ler reclamação
Magoada por causa do motorista? Então mas foi o cigano que lhe bateu!
Sim foi os dois ciganos mas se o motorista fizesse o trabalho dele como deve as agressões nao teriam acontecido
No passado dia 12 de julho (sexta feira) por volta das 15h15 entrei no autocarro 401, com o numero de autocarro 2101 no sentido ao bolhao, onde na frente junto… ler reclamação
Estimado Cliente Sr. José Silva, bom dia
Analisado o teor da sua reclamação via Portal da Queixa, permitimo-nos colocar à consideração:
Na STCP procuramos garantir a competência técnica e comportamental dos nossos colaboradores através de formação inicial e de formação contínua.
Não obstante, admitimos que nem sempre agem como deveriam, penalizando a imagem da empresa.
Com base nas normas e procedimentos em vigor na STCP, foi dado o tratamento interno previsto e considerado adequado, à ocorrência reportada.
Aceite as nossas desculpas simultaneamente pelos incómodos causados, bem como pela morosidade na resposta
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Nota: caso pretenda apresentar futuramente qualquer sugestão/reclamação, sugerimos que utilize o endereço linhaazul@stcp.pt
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Apoio Clientes
Departamento de Marketing
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, SA
Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13º. 4350-158 Porto
Tel.: +351 22 507 1000 Fax :+351 22 507 1150
Estimada Cliente Dª Sara Costa, bom dia
No contexto da reclamação apresentada via Portal da Queixa, permitimo-nos colocar à consideração:
Qualquer reclamação e/ou sugestão para ser analisada de forma objectiva, pressupõe que sejam facultados alguns dados nucleares:
Linha: 206
Paragem
Sentido da viagem
Data: 11/06
Hora: 14h28
Descrição da ocorrência.
Nome
Morada e/ou email
Contacto telefónico
Não podemos deixar de alertar para situações pontuais de anomalias de serviço, que podem sempre ocorrer neste tipo de serviço rodoviário, sujeito, nomeadamente, a congestionamentos de trânsito, acidentes, avarias, mas que são de natureza pontual e esporádica. Para estes casos a STCP dispõe de um sistema de monitorização permanente do serviço prestado, nas linhas, no sentido de tentar colmatar ou minimizar em tempo real, alguma anomalia operacional que se verifique.
Na expectativa de que connosco continue a viajar,
Com os melhores cumprimentos
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Nota: caso pretenda apresentar futuramente qualquer sugestão/reclamação, sugerimos que utilize o endereço linhaazul@stcp.pt
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Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13º. 4350-158 Porto
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No dia 12 de julho 2019, realizei uma viagem desde Constituição até Hipermercado pela 600 da empresa STCP. Eu sou possuidora de um cartão… ler reclamação
Felizmente não costumo precisar de andar de autocarro no Porto, mas sempre que o faço o autocarro nunca… ler reclamação
Reclamação sem nexo, própria de quem não costuma usar transportes públicos. Os autocarros estão sujeitos a atrasos, por… ler mais
Felizmente não costumo precisar de andar de autocarro no Porto, mas sempre que o faço o autocarro nunca chega no horário previsto. Não compreendo como é que os… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio, demonstrar mais uma vez o meu desagrado face ao autocarro 600, sentido av. dos aliados-maia. No dia 08/07 , o autocarro atrasou-se… ler reclamação
Sou utente da STCP diariamente e deparo-me constantemente com atrasos e falhas nos autocarros e ainda mais agora na altura da praia. Hoje encontrava-me na paragem… ler reclamação
Só gostaria de entender o porque dos horários nas paragens se não são cumpridas?. Ainda mais a linha 500, pego todos os dias de manhã,… ler reclamação
Linha 204, dia 30 de Junho Domingo. FOZ Cheguei ao terminus da linha, saí, (não sei precisar se seria 16H40 ou 17H05)reparei que estava muita gente… ler reclamação
Dia 01/07 na paragem de Correia Pinto a carreira 201 no sentido do Viso não passou nenhuma viatura entre as 15 h e as 15.20 h ás 15.20 h passaram as viaturas 1123… ler reclamação
Boa tarde, venho por este meio dar-vos conhecimento de uma situação e ao mesmo tempo apresentar uma reclamação: hoje de manha às 8,35h, na central de autocarros… ler reclamação
Hoje dia 26 de Junho falha no serviço STCP estava eu na paragem IMTT linha 201 sentido viso-aliados vocês não cumprem horários e no final do dia ainda pior nesta… ler reclamação
