Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
97,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt
Filtrar por:
Susana Teixeira
Susana Teixeira
28 de março 2024
Em tratamento
STCP - Falha de autocarros

Mais uma vez em Vale Formoso à espera do autocarro das 9h48m não passa. Confiamos que temos o autocarro à hora disposta no horário e agora estou pela terceira vez,…

Em tratamento
Cristina
Cristina
27 de março 2024
Em tratamento
STCP - Recusa de entrada no autocarro

No dia 27 de Março ao tentar apanhar o autocarro 507 das 18;11 na paragem da rua D Manuel Ii, em frente ao CICAP, no sentido Porto-Matosinhos eu e outra senhora…

Em tratamento
Kelly Eduarda Araújo Gonçalves
Kelly Gonçalves
26 de março 2024
Resolvida
STCP - Abuso de dependentes da linha stcp

Motorista de auto carro as 09:04 passando pelo largo dos aviadores negou a me levar porque não dei sinal de paragem foi grosseiro e mal educado recusou a me levar…

Resolvida
Raylda Reis
Raylda Reis
22 de março 2024
Resolvida
STCP - Queda dentro do autocarro

Estava no autocarro 800 vindo de Gondomar paragem monte crasto das 11:55 que por sinal passou as 11:50 chegando quase ao meu destino no campo 24 de agosto o motorista…

Resolvida
carla martins
carla martins
21 de março 2024
Em tratamento
STCP - Horário 205

Ja e o terceiro dia consecutivo que o autocarro 205 das 13h na paragem castelo do queijo sai antes da hora chego a paragem por volta das 12h50 ...12h52 e o autocarro…

Em tratamento
aurora celeste sousa caetano
aurora caetano
20 de março 2024
Em tratamento
STCP - Horário

Hoje mais uma vez das tantas que tem acontecido tive que me deslocar a pé para a escola local onde trabalho eram 6 50h da manhã como faço sempre espero pelo autocarro…

Em tratamento
Fernando Moreira
Fernando Moreira
19 de março 2024
Resolvida
STCP - Motorista imprudente

No dia acima mencionado , eu parei o meu carro para ir entregar um documento ao Centro de Saúde, demorei 4 minutos, para meu espanto o Motorista do autocarro co…

Resolvida
Pedro
Pedro
18 de março 2024
Resolvida
STCP - Exclarecer uma duvida

Bom dia, vou deixar aqui escrito uma reclamação de 27/08/2022 cujo a mesma não foi resolvida, e queria saber se tenho mesmo a multa para pagar, pois a mesma nunca…

Resolvida
Débora Elisabete Correia Sousa
Débora Sousa
16 de março 2024
Em tratamento
STCP - Linha 207 um caos

gostava de saber o que se passa com a linha 207 que todos dias sem exceção apresenta atrasos significativos e ou corte de autocarros porque um autocarro que é suposto…

Em tratamento
Débora Elisabete Correia Sousa
Débora Sousa
16 de março 2024
Em tratamento
STCP - Arrogância e incompetência

no dia 15/3 na linha 500 sentido S.Bento a viatura das 16:30 +- a motorista na paragem Miragaia , após termos acionado a campainha , abriu todas as portas menos…

Em tratamento