Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
97,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
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STCP - Atraso 903

Sem resolução
Josué
Josué apresentou a reclamação
2 de novembro 2019
Mudei-me recentemente de Londres para Porto, Gaia e estou estupefacto com o facto que o autocarro 903 vem constantemente atrasado! E estamos a falar de atrasos de 30/40 minutos que me fazem acabar por pedir um uber e gastar dinheiro desnecessariamente quando eu pago o cartão andante mensalmente! É uma vergonha! E quando vem a horas, vem completamente LOTADO! Arranjem mais funcionários, mais autocarros e cumpram com os horários que estão na tabelas! Pois muitos de nós levantamos-nos a certas horas para cumprir certos horários para depois ficarmos á espera de um autocarro que não chega!
Data de ocorrência: 2 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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