Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Atrasos no autocarro constantes

Resolvida
1/10
Maria da Conceição Santos valente vieira
Maria vieira apresentou a reclamação
22 de abril 2022
O autocarro nunca passa no horário
Data de ocorrência: 22 de abril 2022
STCP
22 de abril 2022
Estimada cliente, Maria da Conceição Vieira,

Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção. Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.

Face ao exposto, a fim de um correto registo, tratamento e resposta, deverá encaminhar a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação:
- Linha Azul STCP: 226 158 158 e linhaazul@stcp.pt;
- site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).

Salientamos que deve prestar o máximo de dados possível, por forma a validar todas as ocorrências referidas, nomeadamente:
- data e hora da ocorrência;
- linha;
- paragem de embarque;
- sentido da viagem.

Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Maria da Conceição Santos valente vieira
Maria vieira avaliou a marca
10 de junho 2022

Os atrasos são constantes do autocarro 602 nos dois sentidos cordoaria e aeroporto

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.