Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção. Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.
Face ao exposto, a fim de um correto registo, tratamento e resposta, deverá encaminhar a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação:
- Linha Azul STCP: 226 158 158 e linhaazul@stcp.pt;
- site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).
Salientamos que deve prestar o máximo de dados possível, por forma a validar todas as ocorrências referidas, nomeadamente:
- data e hora da ocorrência;
- linha;
- paragem de embarque;
- sentido da viagem.
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