STCP - Autocarro passa antes da hora

Estimado Cliente Diogo Martins,

Temos presente a reclamação que efetuou e que foi objeto da nossa melhor atenção,

Com base nos registos informáticos de GPS, confirmamos os dados por si transmitidos na ocorrência do dia 25 de agosto, adicionalmente informo que os horários à paragem informam que o horário pode variar em mais ou menos 5 minutos pelo que está no máximo do tempo limite para o dia 25 de agosto, já em relação ao dia anterior teve um adiantamento de 3 minutos.

Aproveitamos esta oportunidade para explicar as circunstâncias que estiveram na origem das falhas de qualidade de serviço que experienciou e que são inegáveis, apesar de a STCP estar permanentemente empenhada em evitá-las com os meios que tem ao dispor.

Efetivamente temos de permitir alguma tolerância no atraso de horários em algumas situações, dada a especificidade do serviço rodoviário que prestamos e que está condicionado às condições de trânsito ou outras condicionantes que nos são alheias e que afetam diretamente a velocidade comercial do serviço que prestamos.

Também é possível consultar os horários em tempo real em www.stcp.pt , descarregando o widget SMSBUS disponível.

Se pretender, poderá ainda utilizar a aplicação para telemóvel em www.move-me.mobi

Com os melhores cumprimentos