STCP - Chuva dentro do autocarrto

Estimada Cliente Dª Aida Simões, bom dia

Aceite previamente o nosso pedido de desculpas pela morosidade na resposta

De acordo com a reclamação efectuada via Portal da Queixa, permitimo-nos colocar à consideração:

As viaturas são submetidas, internamente, a limpeza diária.
As viaturas não são dadas ao serviço sem estarem devidamente limpas e em condições de operação, de acordo com os padrões de qualidade da STCP.
Em dias de maior pluviosidade, poderão ocorrer situações pontuais de infiltração, em viaturas mais antigas.

Reportámos oportunamente ao Departamento de Manutenção, a ocorrência referida.
Como será do seu conhecimento, a STCP tem adquirido novas viaturas eléctricas e a gás, autocarros com tecnologia limpa, utilizando novas formas de combustíveis não poluentes, pressupondo também maior conforto dos Clientes, bem como com maiores índices de melhorias para o meio ambiente

Com a entrada em operação dos autocarros adquiridos, a STCP irá abater progressivamente os autocarros mais antigos

Lamentando o transtorno causado, aceite os nossos melhores cumprimentos


Manuel Moreira

Apoio Clientes
Departamento de Marketing

Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, SA
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