Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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STCP - Desrespeito

Resolvida
Sónia Fonseca
Sónia Fonseca apresentou a reclamação
1 de outubro 2020
Boa noite. Hoje por volta das 10h45 minha mãe apanhou o autocarro 901 na Rua Mouzinho da Silveira no Porto com destino á Praça D. João I, aonde iria efectuar fisioterapia. Ao passar o passe verificou que este não validava e foi quando se lembrou que já estávamos em Outubro (esquecimento normal de uma senhora de 72 anos. até eu com 40 me esqueço). Confrontada com a situação, tentou comprar um bilhete mas como tinha apenas uma nota de 5 euros, o motorista recusou-se a vender alegando que não tinha troco e exigiu que ela saísse. " aSenhora saia e tente arranjar troco e apanhe o próximo" Que alma desumana é esse individuo condutor que expulsa uma senhora de 72 anos com imensas dificuldades em andar e cheia de dores só porque não tinha 3 euros para dar de troco?!?!? Esse individuo não tem pais???? Será que ele gostaria de ser humilhado como humilhou a minha mãe quando tivesse a idade dela? Ela não quis andar de graça!!! Quis pagar e esse senhor em vez de resolver o problema do troco expulsou-a do autocarro com enorme arrogância e frieza. Minha mãe acabou por ir a pé e neste momento quase não anda dado ao esforço que fez. É essa a formação que dão aos motoristas???? É dessa forma que tratam os passageiros?!?? Estou indignada com tal comportamento pois tal como a minha mãe esse sujeito já deve ter feito isso mais vezes!! Não sabe respeitar os passageiros!!
Data de ocorrência: 1 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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