Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Engana os assinantes

Sem resolução
2/10
HELDER
HELDER apresentou a reclamação
10 de novembro 2017

Boa tarde, resido na morada indicada no meu registo e utilizo STCP para me deslocar utílizo a linha 800 S.EULALIA, BOLHÃO ou inverso na qual tenho uma assinatura mensal, acontece que a mesma linha a partir das 22:00 é transformada para 800 M, onde o itinerário é modificado que alem da assinatura que pago tenho que pagar o acréscimo da mudança de itinerário acho inadmissível e aproveitador o procedimento dos STCP tem que para o mesmo destino tem 2 tarifários diferentes aproveitando por isso para duplicar o pagamento dos utilizadores OS TRANSPORTES PÚBLICOS EXISTEM PARA SERVIR OS CIDADÃOS E NÃO PARA TER LUCROS

Data de ocorrência: 10 de novembro 2017
HELDER
HELDER avaliou a marca
21 de dezembro 2021

Indiferente.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

1 estrela
E um Sim para voltaria a fazer negócio, não percebi ???!!??