Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
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STCP - Estão cada vez pior, sempre atrasados

Sem resolução
1/10
MGonçalves
MGonçalves apresentou a reclamação
8 de outubro 2019
O meu filho tem que apanhar o 704 na paragem da Pícua para ir para a faculdade e desde que as aulas começaram, além de cada vez ter que ir mais cedo para a paragem, corre sempre o risco de o autocarro falhar e quando vem não abre a porta. Hoje, às 7.20h já estava na paragem, o 704 apareceu às 7.38h e não abriu as portas. Disse-me que foi no 702 até à Areosa mas mesmo este no Forno já não abriu as portas. Eu sei que os passes estão mais acessíveis e anda mais gente de autocarro mas se antes os horários eram de 10 em 10 minutos ( nas horas de mais afluência ), passem a pôr de 5 em 5 minutos. Entra mais dinheiro mas parece que a frota diminui.
Se as pessoas não se queixarem eles fazem cada vez pior.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2019
MGonçalves
MGonçalves avaliou a marca
2 de dezembro 2022

continuam atrasados

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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