Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Falha grave nos serviços

Sem resolução
Joana Santos
Joana Santos apresentou a reclamação
12 de janeiro 2020
É absurdo que com apenas uma linha ao domingo em São Pedro da Cova o autocarro falhe mais do que uma vez na mesma hora. As pessoas têm de ir trabalhar e não têm as faltas justificadas.

O autocarro 801 não passou nem às 8h26 nem às 8h56 na paragem Covh4, no dia 12 de janeiro de 2020.

As pessoas pagam passe e nunca há autocarros quando é preciso.
Resolvam esta situação urgentemente e seria bom que reembolsassem o passe parcialmente a quem paga por este serviço péssimo e tem de chegar atrasado ao trabalho por vossa incompetência.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.