Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
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STCP - Falta de autocarro no horário estipulado

Sem resolução
Juliana F
Juliana F apresentou a reclamação
3 de novembro 2019
As 19:00 do dia 3 de novembro de 2019 estava prevista a chegada do autocarro da linha 206 em campanha (CMP1) com destino a Viso. Facto que não se verificou. Se há um horário estipulado as pessoas estão a contar com o seu cumprimento, não se admitem falhas por um serviço que pagamos e que não é tão barato (nem vou referir o facto de cada bilhete comprado dentro do autocarro custar três euros nem que seja para apenas 3 paragens).
Data de ocorrência: 3 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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