Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
67%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Falta luz no abrigo(coberto)

Resolvida
Alvarinho Ferreira
Alvarinho Ferreira apresentou a reclamação
6 de setembro 2019

na paragem de Vale Formoso, frt ao nº 313 falta de luz no abrigo(coberto).
imensa falta para quem tem de apanhar o autocarro (600) às 05H00 diariamente.

Data de ocorrência: 6 de setembro 2019
STCP
10 de setembro 2019
Estimado Cliente Sr. Álvaro Ferreira, bom dia

A anomalia que reporta, será reencaminhada para a empresa Jcdecaux, a fim de ter a inerente intervenção
Os abrigos não são equipamento da responsabilidade da STCP, mas sim das Autarquias locais.

Com os melhores cumprimentos

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Nota: caso pretenda apresentar futuramente qualquer sugestão/reclamação, sugerimos que utilize o endereço linhaazul@stcp.pt
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Apoio Clientes
Departamento de Marketing

Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, SA
Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13º. 4350-158 Porto
Tel.: +351 22 507 1000 Fax :+351 22 507 1150
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.