Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
97,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
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STCP - Formação educacional de alguns motoristas

Sem resolução
António José da Silva pinto
António pinto apresentou a reclamação
15 de abril 2020
Hoje pelas 06:40 solicitei paragem à vossa viatura com o n-3331 da carreira 302, o motorista abriu a porta da retaguarda, e muito bem cumprindo as regras em vigor da covid19, mas mal entrei fechou logo a Porta se não retiro o pé fico com o mesmo preso na porta, abordei o motorista, educadamente, sobre o assunto e ele pura e simplesmente ignorou-me, não abrindo a boca, nem pedindo desculpa, situações idênticas assisto periodicamente, alguns para ganhar tempo e no fim do percurso ficar na net. Não gostei da atitude e comportamento do vosso motorista, que numa situação futura e idêntica pode, caso fique magoado, não ter o desfecho de hoje.
Data de ocorrência: 15 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
15 de dezembro 2020

a reclamação caiu na "" corassa da indeferencia ", é preciso agir no futuro, minha conclusão.