Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
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STCP - STCP - Incumprimento de horário

Resolvida
1/10
LUCINDA PINTO DA SILVA
LUCINDA SILVA apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2019

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o autocarro 600. Hoje, mais uma vez, o autocarro no sentido av aliados-maia falhou pelas 8.55h, segundo horário da paragem. passou por volta das 9.07h na senhora da saúde (maia)e. é lamentável estarmos tanto tempo á espera e depois chegarmos atrasados ao emprego. Esta semana é a 2ª vez que se atrasa, e depois virem 2 autocarros seguidos.
em contrapartida,n o sentido inverso passaram 2 autocarros sentido maia- av aliados.
obrigada

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2019
LUCINDA PINTO DA SILVA
LUCINDA SILVA avaliou a marca
15 de fevereiro 2019

os stcp deveriam de ser mais cumpridores a nível de horários

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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