Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,4%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
66,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Incumprimento de horários e supressão de autocarros

Sem resolução
Adriana Marques
Adriana Marques apresentou a reclamação
27 de agosto 2018

Venho desta forma demonstrar o meu enorme desagrado relativamente a este serviço. De há um ano para cá, que existe um enorme atraso nos autocarros na linha 701. E, pior, existe supressão de autocarros em determinadas horas de forma recorrente, sem qualquer aviso prévio.
Exemplo: Sábados e domingos das 13:52 e 13:45, respectivamente.
Peço-lhes, por favor, que rectifiquem o quanto antes esta situação pois está-se a tornar insustentável para quem trabalha.

Data de ocorrência: 27 de agosto 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.