Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
65,7%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
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STCP - Incumprimento e falha de autocarro no horário estabelecido

Sem resolução
3/10
Helena Abreu
Helena Abreu apresentou a reclamação
6 de agosto 2017

Ao domingo o autocarro 200 apenas circula de 30 em 30 minutos. Esperei 1 HORA , pois falhou o das 8,54 horas no Jardim Botânico e esperei DE NOVO 1 HORA pois falhou o sas 10,40 horas na Av doa Aliados

Data de ocorrência: 6 de agosto 2017
Helena Abreu
Helena Abreu avaliou a marca
7 de outubro 2021

Presta um mau serviço ao público

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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