Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
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STCP - Linha 500

Sem resolução
Tatiana Lopes
Tatiana Lopes apresentou a reclamação
14 de outubro 2019
Bom dia,é lamentável que nós cidadãos,que compramos o passe mensal todos os dias ficamos na paragem mais de o tempo devido simplesmente porque o 500 não aparece...ontem por exemplo estive na paragem de s Bento desde as 9:30 até às 10:40 ...hoje voltou a falhar o das 8:00.... E depois quando o autocarro aparece metade das pessoas continuam na paragem ã espera do próximo porque não cabem todas lá dentro,e vai o autocarro por aí fora sem abrir as portas nas restantes paragens pois está lotado. Isto é gozar com a nossa cara,se vocês não teêm competência para assegurar a comodidade das pessoas é necessário arranjar outra companhia que queira assegurar o transporte dos cidadãos da cidade. Neste momento estão a discutir com o motorista,e este ainda faz pior,que vai devagar devagarinho...enfim andamos nós a pagar para andarmos todas as manhãs stressado e chateados pelo mau serviço prestado pela STCP...mudem por favor para o bem da sociedade.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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