STCP - Má atitude do motorista

No dia 1 de Março de 2023, entre 19/19:05 a minha mãe apanhou na paragem Stcp no Carvalhido o 209. Tocou para sair na paragem seguinte (casa de saúde da Boavista)ao qual foi ignorada a paragem. A minha mãe abordou o motorista ao qual este respondeu "entrou no autocarro por uma paragem?" " A minha mãe respondeu que sim e perguntou se ele ia parar onde obteve a resposta "óbvio que não, não vou abrir!". Este motorista parou na paragem Moreira de Sá (paragem está que fica no sentido contrário a direção da casa da minha mãe, e é de um rua de sentido único. Para a minha mãe voltar para casa teve de ir para a casa da música apanhar o metro para voltar para trás. Eu também trabalho no atendimento ao público. A minha mãe bateu na porta para entrar neste autocarro. Se o motorista não queria que ela entrasse, arrancava e não abria a porta. Agora fazer o que fez, e causar o transtorno a uma pessoa que tem idade para ser a mãe dele. Há câmaras nos autocarros por isso é fácil de comprovar esta situação. Se tiver áudio ainda melhor. Informo também que perante a situação e depois das respostas tortas e mal educadas do motorista a minha mãe dirigiu lhe palavras menos corretas, acabando por insultar o motorista. Não o tinha de ter feito e reconhece o erro. Mas esta situação só aconteceu quando a minha mãe ao fim de pedir para o motorista parar e ver que o autocarro ia para o sentido oposto da casa dela.