Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,1%
Tempo Médio de Resposta
97,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
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STCP - Mais uma vez, falta de comparência

Sem resolução
Sandra Santos
Sandra Santos apresentou a reclamação
15 de outubro 2019
Uma pouca vergonha!!! Mais uma vez!!! Chega um autocarro 902 a paragem, para partir as 13:23h e mais uma vez fazem das pessoas otarias!!! É uma pouca vergonha!!! Anda uma pessoa a pagar 40 euros por mês, para ser esta pouca vergonha!!! A vossa sorte é que apanhei o autocarro 18 dos autocarros espírito santo, senão ia de táxi para o trabalho e apresentava vos a fatura para vocês pagarem!!!
Data de ocorrência: 15 de outubro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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