STCP - Reclamação do atendimento do motorista

Maria Fernandes apresentou a reclamação

10 de julho 2018

Esta tarde pelas 16h20 mais ou menos, utilizei o autocarro dos STCP, linha 61, na paragem junto do Colégio de Ermesinde, no sentido Valongo - Águas Santas.
Ao usar o "Andante" verifiquei que o mesmo não tinha saldo. Apresentei 20,00 Eur ao motorista para pagar a viagem tendo este respondido "Se tivesse 20,00 Eur casava-me" de seguida disse -me que tinha de sair do autocarro de imediato se não podia ser multada pelos fiscais. Parou a viatura obrigou-me a sair, tendo eu efetuado o trajeto a pé.
Com a aflição da situação não consegui identificar o motorista, apenas sei que uma pessoa de aspeto fisíco forte.
É inadmissível este tipo de funcionário. Fico à espera da atitude dos STCP.

Data de ocorrência: 10 de julho 2018

STCP

11 de julho 2018

Exma. senhora Dª Maria Fernandes, boa tarde

O assunto exposto na sua reclamação terá de ser endereçado à empresa de transportes VALPI.
A STCP não opera no local referido.

Com os melhores cumprimentos
Manuel Moreira

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Maria Fernandes avaliou a marca

11 de julho 2018

A RECLAMAÇÃO TEM DE SER EFETUADA À "VALPI" E NÃO "STCP"

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador