Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,9%
Taxa de Solução
65,7%
Média das Avaliações
34,4%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Serviço vergonhoso

Sem resolução
Beatriz Diogo
Beatriz Diogo apresentou a reclamação
15 de setembro 2020
Sei bem que os autocarros podem passar 5 min antes da hora ou depois, mas o 603 decide passar sempre 10 min mais cedo que a hora, acho isso inadmissível visto que o horario so 603 nem é acessível , se perco o autocarro tenho de fazer a viagem de 30 min a pé, pra nao ter de me atrasar, e visto que tou gravida devem entender que n é facil logo pela manha anda 30 min cheia de pressa pra n me atrasar po trabalho, pago o passe e por causa destas inresponsabilidades, quase que nem usufro dele..
(603 na paragem cutamas, 8:48, passou as 8:40 )
Data de ocorrência: 15 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.