Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
68,6%
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38,3%
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34,3%
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STCP - Tentativa de extorsão

Sem resolução
Tomás
Tomás apresentou a reclamação
6 de junho 2020
No passado dia 6 de Junho de 2020 entrei pelas 17:10 no autocarro número 2105, matrícula 32 (ou 82, não tenho a certeza)-54-OC, linha 200, direção Bolhão.
Não tendo Andante, quis comprar uma viagem a bordo, ao que o motorista me responde que não tem troco para a minha nota de 5€.
Como já começávamos a andar perguntei então o que aconteceria, ao que ele me respondeu que a viagem ficaria por 5€!!
Como ainda não lhe tinha dado o dinheiro para a mão, passado uns 30s de silêncio este acabou por me dar os três euros de troco (que afinal tinha!)
Isto é tentativa de extorsão por parte de um funcionário da STCP, e constitui
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Conforme anunciado no site da STCP e no exterior do autocarro, os bilhetes a bordo têm de ser pagos com VALOR CERTO, para evitar o contacto físico desnecessário, no contexto da pandemia atual. Aconselho que consulte a informação antes de reclamar.