Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,4%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
66,3%
Média das Avaliações
36,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt
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Raylda Reis
Raylda Reis
22 de março 2024
Resolvida
10/10
STCP - Queda dentro do autocarro

Estava no autocarro 800 vindo de Gondomar paragem monte crasto das 11:55 que por sinal passou as 11:50 chegando quase ao meu destino no campo 24 de agosto o motorista…

Resolvida
10/10
Carlos
Carlos
27 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
STCP - Baratas nos autocarros

Do dia 26 para o 27 de fevereiro de 2024 por volta da 00:15 entrei no 906 na trindade via madalena. Dentro do autocarro vi umas 4 baratas e saí do veículo em general…

Resolvida
1/10
Rui Valério  Alves dos Santos
Rui Santos
6 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
STCP - Autocarros 700 e 7009 - a falha nos horários é constante

Autocarros 700 e 7009 - A falha nos horários é constante. Tenho de levar de carro os meus familiares para o trabalho e ás vezes minha filha para a escola. GASTO…

Resolvida
2/10
João Alberto Morais Soares
João Soares
1 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
STCP - Motorista vem com muita velocidade e para fora da paragem

Motorista vem com muita velocidade e para muito à frente da paragem. Ao dizer ao motorista que deveria parar nas paragens e não fora delas, é aconselhar a andar…

Resolvida
1/10
adriano
adriano
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
STCP - Falta de transporte

Bom dia. A minha mulher está grávida e faz o percurso de baguim até ao Porto, caminho percorrido pelo autocarro 700 e antigamente também pelo V94 da Valpi. Os autocarros…

Resolvida
1/10
Cecília Cristina Pinho Lucas de Freitas Miranda Pe
Cecília Pe
22 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
STCP - Metro não existente aqui, na maia e em gondomar existe, aqui nem ver discussão para passagem do metro

Gostava de saber o que os STCP fizeram para melhorar o sistema de autocarros aqui. O único continua a ser o 704. Nem metro temos. Na Maia e Gondomar existe. O que…

Resolvida
5/10
Cecília Cristina Pinho Lucas de Freitas Miranda Pe
Cecília Pe
21 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
STCP - Mais autocarros

Aonde moro no lugar da Bela existe unicamente um autocarro 704 que demora 1h30 daqui ao Bom Sucesso aonde trabalho . Vou sempre de carro faço diariamente ida e…

Resolvida
6/10
Sofia Dias
Sofia Dias
15 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
STCP - Motorista

No dia 15/12 , chego a paragem Filipa de Lencastre, depois de dar uma corrida de forma a poder entrar no 207, o motorista ainda na paragem e de deixar entrar uma…

Resolvida
7/10
Bernardo Sousa
Bernardo Sousa
3 de dezembro 2023
Sem resolução
5/10
STCP - Resolução de horários e frequência de viaturas da linha stcp 700

Boa Noite. Venho através desta plataforma apresentar a minha indignação ao serviço prestado por vocês STCP na linha 700 Campo - Bolhão, ou vice versa, principalmente…

Sem resolução
5/10
Paulo Jorge Veloso Santos
Paulo Santos
24 de novembro 2023
Resolvida
5/10
STCP - Atrasos sucessivos por volta das 8:30

Bom dia, quase todos os dias uso a stcp para me deslocar do palacio para a batalha e tenho quase sempre que vir a pé porque os 303 falha muito e 207 diz sempre…

Resolvida
5/10