O Stock-off é o website líder em Portugal no comércio online para o público em geral, facilitando, às pessoas, a pesquisa e descoberta dos produtos que procura e últimas novidades a preços imbatíveis, tudo isto sem nenhum intermediário.
Somos fruto de um projecto que visa o âmbito do Comércio Internacional e remate de stocks. O Stock-off nasceu com o foco no cliente que cada vez mais procura um produto de qualidade aos melhores preços. Importamos directamente dos melhores e mais qualificados fabricantes situados em partes distintas do globo para podermos ir ao encontro das melhores expectativas dos nossos clientes. Em simultâneo rematamos stocks de todas as partes do mundo e promovemos compras nacionais directas dos fabricantes.
Somos um grupo de “traders” que unimos forças por forma a podermos apresentar soluções ímpares no mercado. Comprove as nossas afirmações visitando o nosso site e vendo por si mesmo aquilo que temos para si.
+351 918 028 321 // 252 099 034
Rua Freixieiro
Zona Industrial Várzea
4780-475 SANTO TIRSO
Antes de mais queremos agradecer-lhe o facto de ser nosso cliente e aproveitar a circunstancia para lhe dizermos que dispomos de um pós venda próprio que lida exactamente com tudo o que está relacionado com o que é postrior à venda através de um formulário próprio que pode encontrar no nosso site.
No que respeita aos Zen Shower , essa é uma marca que importamos directamente e distribuimos a um nível Europeu e que tem uma taxa de reclamacao de 0,06% , ou seja, em cada 1000 unidades temos 6 que não estão conformes ( o problema mais comum é o chegarem com o plástico rachado). Achamos especialmente estranho que passados 4 meses as 3 unidades que adquiriu se tenham estragado e devido a esse facto iremos entrar em contacto consigo amanha por forma a esclarecer o sucedido e explicar-lhe o que tem que fazer para acionar a garantia respeitante à sua encomenda.
Lembro-lhe novamente que não recebemos qualquer contacto da sua parte a expor esta situacão mas não se preocupe pois como acima referi , amanhã entraremos em contacto csg.
Com os nossos melhores cumprimentos
A equipa Stock-off
No seguimento da conversa telefónica de hoje, ficamos a aguardar o envio dos dois chuveiros que ainda tem em sua posse para que possam ser analisados pelos nossos serviços. Relativamente à terceira unidade não o conseguimos ajudar pois, como nos referiu, já a deitou fora.
Obrigado pela atenção e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Com os nossos melhores cumprimentos
A equipa Stock-off
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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