Encomendei um colete de correção de postura para o trabalho em novembro de 2020 e vieram para fazer a entrega uma vez, sem antes ter sido contactada ou avisada, estava a trabalhar não podia receber a encomenda. Depois disso contactei a empresa a pedir um reagendamento para entrega disseram que vinha numa segunda feira, nisto passou-se um mês. Liguei-lhes, de novo, a perguntar o que se tinha passado. Justificaram que tinha sido derivado à pandemia e etc.. ok tudo bem, disseram então que viria na próxima segunda feira, veio no sábado sem nem ter contactado (de novo) e para meu espanto não tinha nem trocos nem multibanco.. Uma vez que não tinha dinheiro trocado voltou para trás e disse que viria na próxima semana. Veio a semana seguinte e para além dos 10,50€ que eu tinha que pagar tinha escrito a caneta mais 8,30€ no pacote!! Disse-lhe, como é óbvio, que não iria pagar aquele valor porque o valor do colete era 10,50€ e não 10,50€+8,30€, justificou que era dos portes de envio e eu neguei pois na embalagem dizia explicitamente que os portes de envios tinham sido pagos!! E nisto já se passaram quase 4 meses e eu sem a encomenda!
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2021
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