Stock-Off
Stock-Off Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
99.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
98%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Stock-Off - Smartwatch spectrum telemóvel smartwatch safira

Resolvida
6/10
José Maria Neves
José Neves apresentou a reclamação
26 de agosto 2019 (editada a 2 de setembro 2019)

Mandei vi no dia 22-8-2019 na qual recebi hoje dia 26-8-2019 as 16,15 a encomenda vinha muito bem mas quando abri o telemóvel Smart Spectrum começou a carregar a bataria esteve até 19horas a carregar quando o ligo, ligou só que não faz mais nada não passa do princípio e tem o vidro partido ===== o telemóvel SmartWmartch Safira ,este nada, não liga e falta um parafuso na parte de trás pela primeira vez que encomendei na stock-off veio logo 2 avariados gostaria de ver meu assunto resolvido se possível obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
Stock-Off
27 de agosto 2019
Estimado cliente,

Antes de mais lamentamos o sucedido.

Conforme combinado por email ao inicio da manhã e por telefone iremos proceder à troca dos artigos danificados na sua morada e sem qualquer custo associado.

Obrigado pela atenção.
José Neves
27 de agosto 2019
Resolvi com a empresa stock.off as trocas dos produtos em causa e ficou resolvido na verdade foram muito atenciosos em mandar um Gmail a confirmar as trocas de 2 SmartWatch muito obrigado eu como cliente e vou continuar a mandar vir os produtos obrigado
José Neves
27 de agosto 2019
Agradeço ao portal da Queixa por se ter enteresado pelo meu assunto muito obrigado mas acabou tudo em bem são 5* muito obrigado
José Maria Neves
José Neves avaliou a marca
29 de março 2022

Não fiquei satisfeito

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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