Stock-Off
Stock-Off Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
99.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
98%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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Stock-Off - Stock off artigo não corresponde ao publicado

Resolvida
Zirttus
Zirttus apresentou a reclamação
1 de dezembro 2021
Tripé com luz, de fraca qualidade que não tem comanda a distância e tem falta de peças. As caixas vinham suja e rasgadas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2021
Stock-Off
2 de dezembro 2021
Estimado cliente,

Antes de mais lamentamos o sucedido com a sua encomenda.

Obviamente não irá ficar prejudicado e iremos apurar responsabilidades junto da transportadora e do fornecedor para que situações como esta não se tornem a repetir.
Como falado por telefone iremos recolher o artigo e dar seguimento ao processo de reembolso.

De futuro poderá contactar-nos por email (posvenda@stock-off.com), telefone (707502609 de segunda a sexta das 9h às 13h e das 14h às 18h) ou pelo Facebook.

Obrigado pela compreensão e estaremos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Zirttus
11 de dezembro 2021
Foi resolvido da melhor forma, obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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