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Stock-Off - Telefone digital de mesa

Resolvida
16061018
1019
0 gostos
Joaquim Bastos apresentou a reclamação

No dia 07-01-2018 efetuei o pagamento de um telefone digital de mesa. A informação que constava era de que o produto seria entregue em 72 horas. Até esta data (17-01-2018) ainda não recebi a encomenda, nem fui informado do motivo do atraso


Esta reclamação tem um anexo privado
17 jan 2018
Stock-Off adicionou uma resposta

Estimado cliente,

Antes de mais agradecemos a sua preferência.

Conforme contacto telefónico, informamos que a sua encomenda já foi concluída, não tendo sido possível porém expedir na data prevista, por atraso no fornecimento. Desde já lamentamos não nos ter sido possível expedir a sua encomenda mais cedo, contudo, a partir de amanhã receberá um contacto da transportadora com vista ao agendamento da entrega. Solicitaremos especial urgência na entrega da sua encomenda à transportadora e mais uma vez apresentamos as nossas desculpas por não nos ter sido possível satisfazer o seu pedido no prazo expectado.
De futuro poderá entrar em contacto connosco diretamente através do email (posvenda@stock-off.com), telefone (707502609 de 2ª a 6ª das 9h às 13h e das 14h às 18h), chat online (disponível no nosso site) ou pela nossa página no facebook.

Melhores cumprimentos,

A equipa Stock-Off

17 jan 2018
Stock-Off alterou o estado para Resolvida
16 nov 2018
Joaquim Bastos avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não gostei do produto e a marca não cumpriu os prazos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)