Stone By Stone - Produto de má qualidade

Joana Silva apresentou a reclamação

21 de janeiro 2023

No mês de Dezembro de 2022 fiz uma reclamação, pelo motivo de o colar ter rebentado, e dirigi-me a uma loja física para o colar ser arranjado, no qual pediram-me para pagar 10,50€.
Nessa semana, entraram em contacto comigo e o arranjo ficou à responsabilidade da marca.
Sendo que, dia 21 Janeiro 2023 estou novamente a fazer uma reclamação, porque desde que o colar chegou de ser arranjado, usei 1 vez e com todo o meu cuidado, acabou de rebentar.
Foi arranjado e voltou a acontecer o mesmo, inadmissível.
É lamentável está situação. Paguei um produto no valor de 89€ e ter este desgosto pelo produto.
Pretendo o reembolso do valor do produto na totalidade. E não voltarei a comprar nesta loja.

Agradeço a atenção.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2023

Stone By Stone

24 de janeiro 2023

Boa tarde,

Estimada cliente,

Desde já lamentamos o sucedido, para agilizar o processo iremos entrar em contacto consigo via telefone.

Muito obrigada.

Joana Silva avaliou a marca

20 de dezembro 2023

Sem qualidade.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida