Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Casal Vicente Vivenda Oliveira-r/c
    2700-844 Carenque
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Stop Avarias - Conserto de forno e placa

Resolvida
1/10
Manuela Charais
Manuela Charais apresentou a reclamação
29 de abril 2021
No dia 2 de Fevereiro o técnico Miguel que trabalha para Vladimir, responsável pela empresa Stopavarias24h dirigiu - se à morada sita em Lisboa para consertar um forno.
Segundo a minha inquilina deixou mais estragos do que consertos.
Depois de muitos telefonemas trocados com ele, diz que o forno precisa de ser substituído.
No dia 18 de Março pede -me para transferir 190 € para a conta de uma tal Ana Luísa Correia, para poder levantar o dito forno em segunda mão.
Depois de muitas marcações falhadas, troca o forno, depois coloca de um modo insuficiente uma fita chamada Armstrong. Como não levou ferramentas adequadas estragou uma faca de cozinha, que tinha pedido emprestada à minha inquilina.
Entretanto os botões que controlam os queimadores da placa não servem porque desconfio que os estragou ele mesmo e vai encomendar outros.
Notar que a placa funcionava a 100% antes de ele lhe mexer.
Nesta data ainda não deu solução, falhando repetidamente as visitas técnicas.
Data de ocorrência: 29 de abril 2021
Manuela Charais
Manuela Charais avaliou a marca
6 de maio 2021

O responsável da marca, Vladimir, sempre foi muito solicito a atender as minhas reclamações, mas nunca se substituiu ao seu empregado Miguel no conserto do fogão. Só atuou ao fim de três meses e confrontado com esta reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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