STP Airways
STP Airways
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
71,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
S.T.P.airways-Serviços de Transportes Aéreos de São Tomé e Princípe
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Custodio issa
Custodio issa
9 de fevereiro 2024
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STP Airways - Mau serviço

Esta empresa vende bilhetes de avião entre Lisboa e São Tomé e entre São Tomé e o Príncipe, este último serviço que adquiri. Viajei em Outubro de 2023, há 4 meses.…

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Vânia Miranda
Vânia Miranda
12 de dezembro 2023
Em tratamento
STP Airways - Indeminização do valor da viagem

Venho, por este meio solicitar uma indemnização para 3 passageiros, pelo cancelamento do voo STP Airways 8F 508 São Tomé/ Lisboa pelos seguintes motivos: O voo…

Em tratamento
Helena Carneiro
Helena Carneiro
27 de novembro 2023
Em tratamento
STP Airways - Não pagamento de compensação por atraso voo de 60 horas

O voo na aérea STP Airways deveria ter sido realizado no dia 25 de fevereiro de 2003 às 07h50, saída da Ilha de São Tomé com destino a Lisboa (Anexo). Foi cancelado…

Em tratamento
Helena Carneiro
Helena Carneiro
16 de novembro 2023
Em tratamento
STP Airways - Reclamação #699

O voo na aérea STP Airways deveria ter sido realizado no dia 25 de fevereiro de 2003 às 07h50, saída da Ilha de São Tomé com destino a Lisboa. Foi cancelado por…

Em tratamento
Laura A
Laura A
25 de outubro 2023
Em tratamento
STP Airways - Atraso no voo

Exmos. Senhores, Venho por este meio comunicar a V. Exas. que, no passado dia 29 de Julho 2023, o voo nº 8F508 atrasou 20 horas devido a problemas técnicos. A razão…

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Anabela  Santos
Anabela Santos
16 de outubro 2023
Resolvida
5/10
STP Airways - Atraso no voo 8f 508

O voo que deveria ter saído no dia 7.Out.2023 às 7.10 h de São Tomé com destino a Lisboa, foi adiado para o dia 08.Out.2023, avisado apenas às 22 h do dia anterior,…

Resolvida
5/10
Inês Oliveira
Inês Oliveira
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
STP Airways - Atraso no voo

A STP teve um atraso do voo 8F508 TMS - LIS por mais de 24h, sem aviso atempado (avisaram no próprio dia, 3h antes do voo) 24 h de atraso implicou perder um dia…

Resolvida
1/10
Maria Gilberta de Nóbrega Rodrigues
Maria Rodrigues
1 de outubro 2023
Resolvida
STP Airways - Reembolso

No dia 16/06/2023 fui informada pela companhia aérea STP Airways do cancelamento dos voos inter-ilhas, São Tomé para Príncipe dia 18/06/2023 e a volta para o dia…

Resolvida
Carina de Jesus Magueijo dos Reis
Carina Reis
3 de setembro 2023
Resolvida
STP Airways - Atraso de voo

Venho por este meio apresentar reclamação relativa ao atraso de 24 horas do voo internacional da STP Airways (8F507 Lisboa - São Tomé) de 19 de Agosto 2023. Como…

Resolvida
Loreto Vázquez
Loreto Vázquez
31 de agosto 2023
Em tratamento
STP Airways - Voos cancelados, não paga indemnização

A nossa viagem a São Tomé e Príncipe estava agendada para dia 25/02 às 00:05h. No dia 24/02 de manhã recebemos uma chamada da agência de viagens a avisar que o…

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