STP Airways

S.T.P.airways-Serviços de Transportes Aéreos de São Tomé e Princípe

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Companhias Aéreas

Telefone: 707102535

Morada
Rua das Sesmaria, 3 - Quinta da Beloura
2710-692 Sintra

E-mail
customerservices@stpairways.st

Website
http://www.stpairways.st

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STP Airways - Atraso de voo

Em tratamento
21095518
441
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Ana Pedrosa apresentou a reclamação

Atraso no voo 8F 507 de 11/08/2018 de Lisboa para S. Tomé adiado para as 5.55h. Este atraso de cerca de 6h impossibilita a realização de programa atempadamente marcado e pago. O voo inicialmente estava marcado para as 00:05 h do mesmo dia.

14 Fev2019
STP Airways adicionou uma resposta

Exmo.(a) Senhor(a),

Acusamos a recepção da sua reclamação relativa ao assunto descrito em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais, gostaríamos de salientar que estes testemunhos são, para a STP Airways, de primordial importância, em virtude de a nossa preocupação incidir na prestação permanente de um Serviço de Qualidade a todos os nossos Passageiros.
Somos a informar e de forma a pudermos verificar a situação, que deverá enviar um e-mail para customerservices@stpairways.st , de forma a pudermos abrir e instruir um processo de reclamação correspondente.
Informamos que estamos a envidar os nossos melhores esforços de forma a evitar situações semelhantes no futuro.
Aproveitamos esta oportunidade para apresentar as nossas desculpas pelos inconvenientes causados.
Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
STP Airways,
Customer Services

STP Airways está a aguardar resposta do utilizador

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