STP Airways - Reclamação

Fui informada por email que o voo STPairways 8F508 com partida de São Tomé a 31 de Março de 2018 das 07h50 e com chegada prevista a Lisboa às 14h10 tinha sofrido alteração de horário, passando a partida a para as 05h00 e a chegada para as 11h35 em Portugal. Não foi dada qualquer justificaçãp para a antecipação do horário do voo a três dias da partida.
O voo acabou por sair com 2 horas de atraso em relação à hora programada, o que me causou danos na vida pessoal, inviabilizando compromissos assumidos.
Obrigada a programar a minha deslocação para o aeroporto, uma vez que o check-in se realizaria entre a 01h00 e as 04h00, ao chegar ao aeroporto de STP, por volta das 02h, deparei com uma situação caótica, filas intermináveis para o controlo de passageiros e bagagens.
À chegada a Portugal deparei-me com um atraso de 55 minutos na entrega das bagagens do porão. Dado o adiantado da hora a que aterrei em Lisboa, tinha pessoas à minha espera (danos a terceiros). Nestes termos, venho apresentar formalmente a reclamação de atraso na partida do avião, por motivos não esclarecidos pela tripulação/companhia, solicitando a compensação/indemnização que me é devida por direito.