Exmo.(a) Senhor(a),
Acusamos a recepção da sua reclamação relativa ao assunto descrito em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Antes de mais, gostaríamos de salientar que estes testemunhos são, para a STP Airways, de primordial importância, em virtude de a nossa preocupação incidir na prestação permanente de um Serviço de Qualidade a todos os nossos Passageiros.
Somos a informar que já enviamos e-mail de resposta com as alternativas apresentadas devido à situação que o país enfrenta.
Informamos que estamos a envidar os nossos melhores esforços de forma a resolver a situação.
Aproveitamos esta oportunidade para apresentar as nossas desculpas pelos inconvenientes causados.
Sem outro assunto, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
STP Airways,
Customer Services
Exmo(a). Sr(a). Customer Services da STP Airways
Acuso a receção da sua resposta à minha reclamação.
A mesma já teve uma avaliação da minha parte e uma resposta foi enviada com algumas justificações, uma vez que o exposto por V/ Excelência, nalguns campos faz sentido para mim.
Aguardo acordo por ambas as partes e uma resposta breve, na expetativa que não se estenda novamente por mais 2 meses.
Sem outro assunto, cumprimentos,
Tiago Silva
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