Performance da Marca
18.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,5%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
16,8%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
1 CODE 83
2 Mike Davis 71.5
3 Throttleman 68.9
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Stradivarius18.7
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Atendimento péssimo

Sem resolução
Cíntia
Cíntia apresentou a reclamação
15 de janeiro 2022
primeiramente ia reclamar da roupa que mandei vir on-line que veio a gola toda suja do que parece ser tinta de caneta ou de cabelo, agora aproveito também para reclamar do péssimo atendimento prestado pelo gerente de loja da Stradivarius do marshopping algarve que mais parecia que estava a gozar com a minha cara, e mais duas funcionárias que riam enquanto eu expunha a minha reclamação em relação à sujidade da blusa e à minha pergunta do porque de não conseguirem pedir a peça em questão a stradivarius do fórum algarve (faro) para ir para a loja do marshopping algarve. para além disso o gerente ainda tem a lata de me dizer que é tudo uma questão de tentar lavar a blusa, ao qual eu respondo “sim e depois não me trocam a blusa” e ele me diz que basta tirar uma foto do antes… realmente, uma loja que gosto imenso a ter colaboradores destes é uma tristeza. em momento algum fui rude e o tempo todo parecia que gozavam comigo.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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