Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
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Stradivarius23.9
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Atraso na entrega da encomenda

Resolvida
10/10
Soraia
Soraia apresentou a reclamação
8 de maio 2020
No passado dia 23/04/2020 fiz uma encomenda online com o Nº 50001101730 e até à data não recebi a mesma. Já enviei diversos e-mails e tentei contactar mas sempre sem sucesso. Fiz o pagamento por MB na hora, no site refere que a encomenda é entregue entre
2 a 3 dias úteis, já passaram 10 DIAS ÚTEIS, pelo menos uma justificação ou informação pelo atraso do mesmo.
Posso afirmar que foi a primeira vez que comprei online na stradivarius e será certamente e ÚLTIMA! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!
!!!!
Data de ocorrência: 8 de maio 2020
Soraia
Soraia avaliou a marca
15 de maio 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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