Stradivarius - blusa em renda com defeito

Comprei uma blusa em Dezembro para usar num jantar. Lavei a mão por ser renda e arrumei.
Este sábado, 20/05 fui para usar a blusa e ao vestir vejo que na parte das mangas os fios de renda se desfazem e no imediato tirei a blusa. Liguei no dia seguinte para a lojá a explicar o sucedido e como agir uma vex que era a 1a vez que tal me acontecia e já não tinha o talao. Disse me logo que sem talao não podiam trocar e mesmo eu tendo mencionado que paguei com multibanco e poderia dessa forma comprovar a compra, foi irredutível e voltou a dizer me sem talao não podemos trocar.