Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,4%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 72.5
3 Mike Davis 72.1
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Stradivarius23.9
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Burla

Sem resolução
Agostinha
Agostinha apresentou a reclamação
28 de novembro 2021
Efetuei uma compra no site https://www.stradivshop.website/ que pelo layout do site parecia verdadeiro com o logo oficial da stradivarius, existindo até referências ao google na altura do pagamento,o que me levou sempre a querer que fosse um site verificado.Após pagamento da encomenda enviaram um email em inglês de um endereço estranho service6 ( através de amazonses.com )a informar que assim que a encomenda fosse despachada me informavam o tracking number. Achei estranho mas como a loja é internacional e a compra é num outlet achei que poderia ser normal. Tentei verificar o estado da minha encomenda e apesar de aparer nos meus dados, quando se tenta acompanhar o pedido reencaminha para um endereço novamente estranho https://www.17ordertrack.com/.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de novembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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