Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,4%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 72.5
3 Mike Davis 72.1
...
Stradivarius23.9
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Stradivarius - Cancelaram-me a encomenda e tiraram-me o dinheiro na mesma!

Resolvida
1/10
Gabriela Alves
Gabriela Alves apresentou a reclamação
29 de junho 2022
No dia 27 de Junho paguei uma encomenda no valor de 64,91€, no mesmo dia recebi o e-mail a confirmar a encomenda, no entanto, no dia a seguir, dia 28 de Junho, recebi outro e-mail a dizer: "Solicitação rejeitada - Encomenda cancelada".
O que se sucede é que retiraram-me na mesma os 64,91€. Para tentar resolver a situação é quase impossível, porque nem um e-mail eles têm no site para apoio ao cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de junho 2022
Gabriela Alves
Gabriela Alves avaliou a marca
4 de julho 2022

Este assunto já está resolvido, no entanto, nunca me responderam.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.