Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

26%

Tempo Médio de Resposta

12,1%

Taxa de Solução

27,1%

Média das Avaliações

21,9%

Taxa de Retenção de Clientes

25,8%

Ranking na categoria

Vestuário Homem e Senhora

1 Salsa Jeans 85.2

2 Kiabi 73.2

3 Mike Davis 71.8

...

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Stradivarius - Compra online

David Fontes apresentou a reclamação

31 de maio 2020

Fiz uma compra online com o respectivo pagamento no passado mês de Abril,enviei entretanto um e-mail pois a encomenda não havia chegado,ao qual me foi respondido que não havia em stock .Passado mais um mês e apesar de ter questionado a minha compra de novo por e-mail nada me foi respondido. O espectável seria ter a encomenda comigo após dois meses de fazer a compra,e não só não a tenho como a Stradivarius não me respondeu mais.

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Data de ocorrência: 31 de maio 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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