Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Stradivarius23.9
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Devolução de compra on line

Resolvida
1/10
Cátia Máximo
Cátia Máximo apresentou a reclamação
4 de agosto 2020
Boa Tarde.
Venho por este meio mostrar o meu desagrado relativo à política de devolução desta entidade. Desde o dia 20 de Julho que aguardo para ser ressarcido. É inadmissível tanto tempo de espera.
Tento ligar para o apoio ao cliente e nunca ninguém atende.
Aguardo uma solução
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de agosto 2020
Cátia Máximo
11 de agosto 2020
Até agora continuamos com a situação por resolver.
Cátia Máximo
Cátia Máximo avaliou a marca
18 de agosto 2020

Quando se trata de devolução são péssimos

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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