Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 86.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
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Resolvida
1/10
Cátia Máximo
Cátia Máximo apresentou a reclamação
18 de agosto 2020
Boa Tarde.
Venho por este meio mostrar o meu desagrado relativo à política de devolução desta entidade. Imenso tempo que aguardo para ser ressarcido. É inadmissível tanto tempo de espera.
Tento ligar para o apoio ao cliente e nunca ninguém atende.
Aguardo uma solução
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de agosto 2020
Cátia Máximo
3 de setembro 2020
Até à data ainda nada. Nem um contacto por parte da empresa. Avançarei para o livro de reclamações
Cátia Máximo
Cátia Máximo avaliou a marca
5 de janeiro 2021

Muito fraco

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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